Curso Avançado em Gestão Comercial





 

 


Curso Avançado em Gestão Comercial

 

Objetivos:
Pretende-se desenvolver e/ou potenciar de forma intensiva competências para um desempenho comercial mais eficiente nomeadamente nas áreas de organização, planeamento e gestão da área comercial, comportamento do cliente empresarial, gestão de carteiras de clientes e canais de distribuição.


Destinatários:
Profissionais cujo desempenho da função esteja relacionado com atividades comerciais, nomeadamente:
•Diretores Comerciais;
•Account Managers;
•Key Account Managers;
•Diretores de Marketing;
•Gestores de Empresas;
•Gestores de Produto;
•Business Unit Managers;
•Chefes de Vendas;
•Supervisores de Vendas;
•Vendedores.

Duração: 48 Horas.

Horários:
4ª e 6ª Feira – 18H30 - 22H30.

Data de início: 24 de março.


Custo da Inscrição:

Associados: 225€
Não Associados:250€
Descontos: 5% de desconto para a 2.ª inscrição da mesma entidade.


Programa Geral do Curso Avançado em Gestão Comercial:

1 - Estratégia e Competitividade

• Estratégia e planeamento estratégico
• A análise estratégica
• A escolha de estratégias do negócio e da empresa
• Movimentos estratégicos
• A estratégia e a estrutura organizacional

2 - Gestão Comercial
• Processo de venda
• A gestão de plataformas
• Planeamento da atividade comercial
• Preparação da visita aos clientes
• O contacto com o cliente e a deteção de necessidades e motivações
• A argumentação com benefícios e o tratamento de objeções
• O pós-venda e o seguimento

3 - E-Commerce
• Introdução
• Conceitos
• Comportamento do Consumidor na Internet
• Tipos de plataformas
• Logística no e-commerce
• Modelos de Negócio Eletrónico
• Estratégias de e- Marketing
• Casos de sucessos

4 - Negociação Win-Win
• A negociação comercial:
• O processo Pré-venda;
• Vender: o quê? quando? como?
• O processo Pós-venda
• As atitudes e técnicas num processo de venda

5 - Gestão da Carteira de Clientes
• Conceito de gestão da carteira de clientes
• Rentabilidade e valor
• Indicadores de desempenho e métodos de análise da carteira de clientes
• Funções e competências do gestor da carteira de clientes
• Planificação da carteira e estratégia de vendas em função da frequência e cobertura dos alvos
• Estratégias de atuação
• Ciclo de vida da relação com clientes
• Dimensão adequada da força de vendas

6 - Técnicas de Apresentação e Condução de Reuniões
• Os fatores críticos da Comunicação
• A estrutura de uma apresentação eficaz
• A gestão das adversidades durante as apresentações
• A condução e gestão de reuniões


Brochura disponível aqui


Local de realização: AIRV - Associação Empresarial da Região de Viseu

Ficha de Inscrição


Edifício Expobeiras – Pq. Industrial de Coimbrões – 3500 - 618 – VISEU

tel: 232 470 290 tm: 934 470 290 – fax: 232 470 299 – email: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

CRC Viseu e NIF nº 501 339 612

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